實(shí)驗(yàn)駕校業(yè)務(wù)部是實(shí)驗(yàn)駕校經(jīng)營(yíng)中心工作核心部門,主要承擔(dān)實(shí)驗(yàn)駕校的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作,多年來(lái)實(shí)驗(yàn)駕校業(yè)務(wù)部不斷優(yōu)化管理,不斷創(chuàng)新舉措,為實(shí)驗(yàn)駕校的快速健康發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),公司成立以來(lái),年收入平均增長(zhǎng)率達(dá)到37.58%,資產(chǎn)總額年平均增長(zhǎng)率達(dá)到65%,利潤(rùn)年平均增長(zhǎng)率達(dá)到89 %,所有者權(quán)益年平均增長(zhǎng)率達(dá)到114.2%。
一、以創(chuàng)收增效為核心,充分發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)
作為公司核心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門,業(yè)務(wù)部擔(dān)任著公司最關(guān)鍵、最繁重的工作。特別是在駕駛培訓(xùn)主業(yè)上,采取多種渠道拓展招生,在教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理上不斷創(chuàng)新,努力提高學(xué)員合格率和畢業(yè)率,采取有效措施嚴(yán)禁吃拿卡要,樹立良好口碑,確保了實(shí)驗(yàn)駕校在短短時(shí)間內(nèi),從零起步,快速發(fā)展成為綿陽(yáng)市發(fā)展最快、管理最規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的駕校之一。2007年至今已招生5萬(wàn)余人,畢業(yè)3.4萬(wàn)余人。
二、以改革創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力,推進(jìn)業(yè)績(jī)不斷攀升
實(shí)驗(yàn)駕校業(yè)務(wù)部一直以來(lái)高度重視創(chuàng)新工作,2007年采取分科訓(xùn)練模式,大幅提高培訓(xùn)效率;2008年開設(shè)增設(shè)A2培訓(xùn)項(xiàng)目、從業(yè)資格培訓(xùn)項(xiàng)目,豐富服務(wù)內(nèi)容,提高主營(yíng)收入;2009年采取星級(jí)服務(wù)模式,滿足市場(chǎng)需求,提高市場(chǎng)占有率;2010年至今,逐步采取分級(jí)收費(fèi)、預(yù)約培訓(xùn)、教練分級(jí)等多種創(chuàng)新舉措,全面提高教練服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高學(xué)員學(xué)駕選擇性和靈活性,滿足不同學(xué)員的需求。業(yè)務(wù)部通過緊緊抓住市場(chǎng)變化需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展,使實(shí)驗(yàn)駕校保持在駕培行業(yè)創(chuàng)新管理的前沿,處于綿陽(yáng)駕培行業(yè)引導(dǎo)者與開拓者的位置,不斷推動(dòng)公司業(yè)績(jī)持續(xù)攀升。從2009年起,實(shí)驗(yàn)駕校的招生能力和培訓(xùn)能力,在綿陽(yáng)駕培市場(chǎng)年年排名前三
三、以規(guī)范的管理為基礎(chǔ),打造駕駛培訓(xùn)標(biāo)桿
業(yè)務(wù)部堅(jiān)持以制度管人,按制度辦事的原則,通過不斷優(yōu)化完善制度,提高管理質(zhì)量,先后制定《教練員管理制度》、《引車員管理制度》、《教練員培訓(xùn)規(guī)范》、《引車員工作規(guī)范》,《報(bào)名員工作規(guī)范》等多項(xiàng)制度,并逐年優(yōu)化完善。形成了系統(tǒng)的《教學(xué)質(zhì)量管理體系》、《服務(wù)質(zhì)量管理體系》、《安全管理體系》、《廉潔經(jīng)營(yíng)管理體系》等體系。通過完善的制度、規(guī)范的管理,使實(shí)驗(yàn)駕校不斷向綿陽(yáng)典范駕校發(fā)展,成為綿陽(yáng)駕培市場(chǎng)標(biāo)桿企業(yè)。
四、以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展
業(yè)務(wù)部始終堅(jiān)持人才隊(duì)伍建設(shè)才是公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力的原則,每月開展一次教學(xué)技巧交流會(huì),提高教練隊(duì)伍的教學(xué)技能,每年開展一次教練技能大比武,提高教練隊(duì)伍的駕駛技能和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),隨時(shí)開展安全知識(shí)講座、行業(yè)政策解讀、市場(chǎng)知識(shí)講座、教育心理學(xué)等培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)。關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)、了解員工的需求,合理解決員工精神和工作需求,開展多種形式的交流活動(dòng)、組織活動(dòng),打造一支精神飽滿、團(tuán)結(jié)互助、敢打敢拼的隊(duì)伍,為公司發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。在綿陽(yáng)市運(yùn)管行業(yè)開展的技能比武、綜合知識(shí)競(jìng)賽中,實(shí)驗(yàn)技校教練隊(duì)伍整體水平始終處于領(lǐng)先地位,張思榮、鄭偉、高劉鎖、李明喜、湯振仕等為代表的實(shí)驗(yàn)駕校教練,在競(jìng)賽中多次斬獲殊榮。
五、強(qiáng)化安全管理、確保無(wú)重大安全責(zé)任事故發(fā)生
業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)工作、考場(chǎng)經(jīng)營(yíng)都是安全高危業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)部安全管理工作機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任落實(shí)、措施有力、監(jiān)管到位、預(yù)防及時(shí)。各板塊安全工作均有安全負(fù)責(zé)人監(jiān)管、均有安全具體辦法和措施,安全管理不留死角,每月均召開安全會(huì)議加強(qiáng)員工安全知識(shí)培訓(xùn),提高員工安全意識(shí),開展各種形式的安全演習(xí)等活動(dòng),制定了詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案,霧天、雨天、冰雪天氣駕駛應(yīng)急預(yù)案在實(shí)際工作中隨時(shí)演練,在暑熱天氣等身體疲憊、安全意識(shí)容易松懈的關(guān)鍵時(shí)期都隨時(shí)警示、采取措施進(jìn)行安全預(yù)防。通過各種舉措確保了公司成立以來(lái),無(wú)一起較大以上安全責(zé)任事故發(fā)生。
實(shí)驗(yàn)駕校業(yè)務(wù)部在場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、汽車檢測(cè)業(yè)務(wù)等方面都通過規(guī)范的管理、創(chuàng)新的舉措,為公司健康快速發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。8年多來(lái),通過以業(yè)務(wù)部為主的不懈努力,公司先后榮獲了“綿陽(yáng)市平安單位”、“省級(jí)AAA駕校”、“綿陽(yáng)市誠(chéng)信示范單位”、“十佳誠(chéng)信駕?!?、“安全文明駕校”等榮譽(yù)稱號(hào)。連續(xù)多年被集團(tuán)公司評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”及“績(jī)效考核先進(jìn)集體”。